Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Seelenstunde - Barbara Niklaus
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen und Leistungen von Seelenstunde – Barbara Niklaus.
2. Angebote und Durchführung
Seelenstunde bietet individuelle Begleitungen in den Bereichen Akasha Reading, energetische Heilarbeit, Naturheilkunde und Bachblütenberatung an.
Die Sitzungen finden grundsätzlich online über Zoom statt. Persönliche Termine in Adliswil sind nach vorgängiger Vereinbarung möglich.
Inhalt und Schwerpunkt einer Sitzung richten sich nach dem individuellen Anliegen und werden gemeinsam besprochen.
3. Buchung, Preise und Bezahlung
Die Buchung erfolgt über das Online-Buchungssystem oder nach persönlicher Vereinbarung. Eine Buchung ist verbindlich, sobald der Termin bestätigt wurde.
Die Bezahlung erfolgt im Voraus. Die regulären Einzeltermine dauern 60, 75 oder 90 Minuten. Es gelten die zum Buchungszeitpunkt angegebenen Preise.
Rückerstattungen erfolgen über denselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Zahlung.
4. Terminabsagen, Verspätungen und Nichterscheinen
Gebuchte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen ist der volle Sitzungspreis geschuldet.
Sollten Kundinnen und Kunden verspätet zum gebuchten Termin erscheinen, verkürzt sich die Sitzungsdauer entsprechend. Die Sitzung endet zur ursprünglich vereinbarten Zeit.
Wird ein gebuchter Termin ohne vorgängige Absage nicht wahrgenommen, versucht Barbara Niklaus, die Kundin oder den Kunden telefonisch zu erreichen. Kann die Kundin oder der Kunde telefonisch nicht erreicht werden und die Sitzung zum gebuchten Zeitpunkt nicht stattfinden, gilt der Termin als bezogen. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholen der Sitzung besteht nicht. Dies gilt auch für Termine innerhalb eines Sitzungspakets.
5. Terminabsage durch Barbara Niklaus
Kann Barbara Niklaus einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, wird gemeinsam nach einem passenden Ersatztermin gesucht.
Ist eine Verschiebung nicht gewünscht, können Kundinnen und Kunden den betroffenen Termin kostenfrei stornieren. Bereits geleistete Zahlungen für diese Sitzung werden vollständig zurückerstattet.
6. Sitzungsdauer und Verlängerung
Die Sitzungsdauer richtet sich nach der gebuchten Leistung.
Eine Verlängerung der Sitzung ist nach Absprache und zeitlicher Verfügbarkeit möglich. Für jede zusätzliche Viertelstunde werden CHF 35 verrechnet. Die Bezahlung der Verlängerung erfolgt im Anschluss an die Sitzung.
7. Sitzungspakete und vorzeitige Beendigung
Die regulären Sitzungspakete umfassen 3 oder 6 Sitzungen à 60 Minuten. Weitere Pakete mit anderer Dauer sind auf Anfrage möglich. Es gelten die zum Buchungszeitpunkt angegebenen Preise.
Die Sitzungspakete werden im Voraus bezahlt. Bei der Online-Buchung wählen Kundinnen und Kunden den Termin für die erste Sitzung selbst aus. Die weiteren Termine werden individuell mit Barbara Niklaus vereinbart. Für die Einlösung der einzelnen Sitzungen besteht keine zeitliche Begrenzung.
Kundinnen und Kunden können ein gebuchtes Sitzungspaket vorzeitig beenden, wenn sie die verbleibenden Sitzungen nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Bereits durchgeführte Sitzungen werden in diesem Fall zum regulären Einzelpreis abgerechnet. Massgebend ist der Einzelpreis zum Zeitpunkt der Paketbuchung. Ein allfälliger Restbetrag wird zurückerstattet.
8. Technische Probleme bei Online-Sitzungen
Sollte eine Online-Sitzung aufgrund technischer Schwierigkeiten nicht wie geplant über Zoom durchgeführt werden können, besteht die Möglichkeit, die Sitzung telefonisch fortzusetzen.
Ist auch eine telefonische Durchführung nicht möglich, kann die nicht genutzte Sitzungszeit zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden.
9. Aufzeichnung von Sitzungen
Kundinnen und Kunden können ihre Sitzung auf Wunsch selbst über Zoom aufzeichnen und speichern. Die dafür erforderliche Berechtigung wird während der Sitzung von Barbara Niklaus erteilt.
Seelenstunde erstellt und speichert keine Sitzungsaufzeichnungen. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung der Aufzeichnung ist nur mit vorgängiger Zustimmung von Barbara Niklaus gestattet.
10. Gesundheitliche und fachliche Abgrenzung
Die Angebote von Seelenstunde ersetzen keine schulmedizinische Diagnose oder Behandlung. Im Rahmen der Beratungen und Sitzungen werden keine medizinischen Diagnosen gestellt. Es werden keine Heilungsversprechen abgegeben.
Bei gesundheitlichen Beschwerden sollten Kundinnen und Kunden eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere entsprechend qualifizierte Fachperson konsultieren. Ärztlich verordnete Medikamente oder Behandlungen sollten nicht ohne Rücksprache mit der behandelnden Fachperson verändert oder abgesetzt werden.
Naturheilkundliche Empfehlungen erfolgen im Rahmen der Ausbildung und Qualifikation von Barbara Niklaus als dipl. Naturheilpraktikerin TEN. Diese Empfehlungen können nach einer Sitzung per E-Mail zugestellt werden. Die empfohlenen Mittel werden nicht direkt von Seelenstunde abgegeben, sondern können über eine Apotheke oder Drogerie bezogen werden.
11. Eigenverantwortung
Die Angebote von Seelenstunde dienen der individuellen Beratung und Begleitung. Sie können neue Perspektiven eröffnen und persönliche Entwicklungsprozesse unterstützen.
Entscheidungen über persönliche, berufliche oder gesundheitliche Angelegenheiten liegen in der Eigenverantwortung der Kundinnen und Kunden.
12. Vertraulichkeit und Datenschutz
Barbara Niklaus behandelt persönliche Informationen, die ihr im Rahmen der Beratungen und Sitzungen anvertraut werden, vertraulich. Gesprächsinhalte werden ohne Einwilligung der betroffenen Personen nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung.
13. Anwendbares Recht
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Seelenstunde und den Kundinnen und Kunden gilt schweizerisches Recht.
Stand
Oktober 2026